Términos del servicio

Para cotizaciones y pedidos especiales:

Las cotizaciones realizadas tienen un tiempo de valides de 30 días. Pasado el tiempo establecido se debe volver a solicitar una nueva cotización para la confirmación de materia prima considerada en el valor entregado. Es responsabilidad del cliente hacer llegar el comprobante de pago ya sea por transferencia o pago en alguna plataforma, a cualquiera de nuestros canales de contacto. En caso de recurrir a la forma de pago con un abono inicial del 50%, sólo se hará envío de la joya una vez realizado el abono del 50% final.

Joyas personalizadas no tienen devolución.

Para compras en la web y otras plataformas:

Una vez realizada la compra, enviaremos el comprobante de envío al correo o whatsapp. Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento de su producto (pero puedes contactarte con nosotros si es que hay algún problema). Una vez recibido tienes hasta 15 días hábiles para su devolución. El contenido y empaque del producto deben ser enviados de manera integra y sin uso. Todo elemento que vaya de regalo debe ser devuelto al origen (exceptuando dulces o chocolates). Caso contrario, lo que no se devuelva será deducido del valor a devolver. 

Se considerará siempre el valor real cancelado. 

Productos en liquidación, ya sea por renovación de stock o porque cuentan con algún desperfecto no tienen devolución.

Antes de hacer la devolución debes ponerte en contacto con Adamas, si no la pieza será devuelta al remitente. 

 

 

En cualquier caso de devolución Adamas no correrá con ningún gasto de envío, salvo casos excepcionales y que así se acuerde con anterioridad al envío.